Questions fréquentes

Pourquoi le BTU indiqué selon les essais EPA est-il plus faible que celui publicisé?

Comment savoir si un appareil est certifié EPA ?

Comment puis-je réduire la quantité de braise que mon appareil produit?

Pourquoi l'efficacité selon les essais EPA diffère-t-elle de l’efficacité optimale publicisée?

Pourquoi le feu s'éteint-il lorsque je ferme la porte de chargement?

Pourquoi y a-t-il de la fumée lorsque j'utilise mon appareil?

Aie-je besoin d'installer une prise d'air extérieure sur mon appareil à bois?

Aie-je besoin d'une protection de plancher en dessous et autour de mon appareil?

Quel temps de combustion vais-je obtenir de mon appareil à bois?

Pourquoi la vitre se salit-elle de façon excessive?